TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi (Typica Coffee) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları kahve ve diğer ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından karşılanır.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve (varsa) garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün temin edilmesinin imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Bedel iadesi ise 14 gün içinde yapılır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

• Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalden itibaren 14 gün içinde bedel kendisine nakden iade edilir.
• Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa iptalden itibaren 14 gün içinde bedel bankaya iade edilir. Ancak bankanın bu tutarı alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu kahve veya diğer ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ambalajı yırtılmış, ezilmiş, kırılmış, patlamış paketler veya hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

Alıcı, teslimden sonra ürünleri özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürünler kullanılmamış olmalı ve paketleri açılmamış şekilde iade edilmelidir.
İade sırasında, ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı; satın aldığı kahve veya diğer ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Ünvanı: GM MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Uluönder Mahallesi 3169 Sk. No:4 Tepebaşı / Eskişehir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 928 48 53

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Alıcı, satın aldığı ürün bir hizmet ise, 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Gıda ürünleri (kahve, öğütülmüş kahve, çekirdek kahve vb.) hijyen ve gıda güvenliği gereği ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez. Ancak ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda ise cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılması ve ürünün işbu sözleşmede yer alan "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

1. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.)

İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak satıcıya teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek, 20 gün içinde ise malı geri almakla yükümlüdür.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsız hale gelirse, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.

Cayma hakkının kullanılması sonucu sipariş tutarının kampanya alt limitinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Gıda ürünleri (kahve, çekirdek kahve, öğütülmüş kahve vb.) ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade edilemez.
• Son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya çabuk bozulabilecek ürünler.
• ALICI’nın isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan özel sipariş ürünler.
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
• Abonelik sözleşmeleri kapsamındaki süreli yayınlar (gazete, dergi vb.).

Kahve ve diğer gıda ürünlerinin iadesi, yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması halinde mümkündür.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile gerçekleştirdiği durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerine göre faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifası sebebiyle SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı da ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka Havalesi / EFT: Sipariş bedelini SATICI’nın banka hesaplarına TL olarak havale veya EFT yöntemi ile ödeyebilirsiniz.
• Kredi Kartı / Online Ödeme: Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Siparişiniz onaylandığında kredi kartınızdan tutar tahsil edilir.

Teslimat:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.